松江區以辦理工作為契機,打造智慧養老項目“幸福久久”品牌項目
大力提升養老服務水平是踐行“人民城市人民建,人民城市為人民”重要理念,集中力量解決“老、小、舊、遠”問題的重要方面,是提升老年群體幸福感、獲得感的重要工作抓手。
目前,我區60歲以上戶籍人口24.1萬人,占總戶籍人口比例30.31%左右,老齡化程度較高,對養老公共服務的需求日益旺盛。近年來,多個建議提案提出要加強智慧化養老社區建設,深入開展互聯網+養老服務工程,松江要積極進取大力推廣居家生活適腐蝕改良,時候勇于嘗試智慧型給養老,發展的服務成次。
為了更好地滿足日益增長的養老需求,回應代表委員的期待,松江區逐步推出了“幸福久久”智慧養老項目。作為松江品牌為老服務項目,“幸福久久”由政府購買、委托第三方開展,以其豐富內容和多樣功能,梯度型滿足老年人及重點關愛人群的需求,進一步鞏固居家養老服務的基礎地位。
系數型安全服務讓親人安怡
87歲的陸昌明與妻子住在松江,獨一的孩子們則住在縣城。2018年今年初,孩子們為陸昌明審請了“美好玖玖”為老售后服務,配備的AI舒張壓計也可以將老人家的安全數據庫實時公交發布到她移動設備上。“舒張壓出錯時,一定會自功發布短息報警短息,不方便、可靠的,化解了我長久的近些年的發愁。”陸昌明的孩子們說。
“幸福家庭生活一直”展示 家庭生活便民服務于、主動愛護、應急救治、綠色數據監測等系數型服務于,到目前為止,資費A“挽回感情搭橋”已經存在手機手機破網微信大家約2.9萬個,資費B“主動愛護”手機手機破網微信大家約1200戶,資費C“應急救治”手機手機破網微信大家1613戶。
3個預算價分屬的公司申請注冊必要條件各為60歲滿之間之間不低于中國上了年紀的人、60歲滿之間之間不低于異常中國上了年紀的人,各種85歲滿之間之間不低于中國上了年紀的人或80歲滿之間之間不低于異常中國上了年紀的人,有貼心服務實際需求的中國上了年紀的人及親屬可填好公司申請注冊表,經居(村)委會和街鎮相關內容行政部門資格審查后,為松江區“辛福遲遲不能緩和”會員。
各異化職能讓老齡人感動
“幸福英文玖玖”新項目自制定的話,在保持促進中中老年性人人自己的房子照護監測器,較低中中老年性人人遇外危害性地方起了非常重要反應,伸手淘寶差評,也讓不低于老年人感慨萬千業務感動又感動。
金老人患過腦梗,智力僅相當于約3歲兒童。家人為他申請了“幸福久久”后,老人戴上了具有定位功能的AI腕表,再沒有走失過。今年8月,表帶老化斷裂,他的兒子撥打了客服熱線報修后,工作人員立即上門更換了新表帶。
一個人住老年人家家趙大嬸前半段時光一些悶悶不樂,每周的星期與她要定期聊天記錄的為老產品培訓性產品培訓電話話務員發覺后,進取心學習現象。沒想到,老年人家家是因此不的習慣才撤換的長護險產品培訓性員以不下心。產品培訓電話話務員滿頭文明勸導老年人家家換位思想,滿頭溝通新的長護險產品培訓性員,幫她想法律依據戰勝老年人家家的念舊心理學。一段話時光后,老年人家家情緒化有起色。
沈老人申請的是B套餐,包含一鍵呼叫服務,老人遇到緊急情況時可撥打熱線,平臺24小時有坐席響應。9月1日晚上,老人突然感覺胸悶、頭疼,隨后暈倒在地。老伴見狀,趕緊按下一鍵通話按鈕,話務員第一時間撥打120救護車,并聯系告知老人兒子。由于送醫及時,老人很快轉危為安。“幸福久久”項目運營方介紹,“一鍵通”為24小時響應,接通時如果無聲音,坐席會主動回撥,回撥兩次無應答即啟動緊急機制。此外,養老呼叫中心還配有專業坐席,專門負責老人對醫療、法律、心理等領域的咨詢。